Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

Returer

Rätten till retur beror på vilka artiklar din order innehåller.

I de fall returer accepteras måste artiklarna returneras i samma skick som de mottogs, oanvända, med taggar och i sin originalförpackning, eller enligt andra anvisningar i returinstruktionerna. Vi kan komma att minska din återbetalning om artikeln har använts, skadats eller hanterats mer än nödvändigt.

Kontakta oss för att fråga om returalternativ och hur du påbörjar en retur.

Så här påbörjar du en retur

Huruvida begäran om retur eller avbeställning accepteras beror på villkoren ovan och dina rättigheter enligt tillämplig lag.

Kontakta oss innan du returnerar en artikel.

Om vi inte anger något annat, eller om tillämplig lag kräver annat, ansvarar du för returens leveranskostnad vid ångrat köp.

Skador och problem

Inspektera din order när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om en artikel är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel. På så sätt kan vi utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag och artiklar som inte kan returneras

Vissa artiklar kanske inte är möjliga att returnera, i enlighet med returvillkoren ovan eller på produktlistningen, webbplatsen eller i butik vid inköpet.

Kontakta oss om du har frågor om huruvida en specifik artikel kan returneras.

Byten

Kontakta oss för att fråga om bytesalternativ innan du returnerar din artikel.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och informerar dig om huruvida återbetalningen godkändes. Om den godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod kort därefter. Din bank eller betalningsleverantör kan behöva ytterligare tid för att behandla och bokföra återbetalningen.

Kontakta oss om du inte ser din återbetalning inom rimlig tid efter att din återbetalning godkändes.

Denna policy begränsar inga rättigheter du kan ha enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Det inkluderar rättigheter som kan gälla om varor är defekta, inte överensstämmer med beskrivningen, inte levereras inom den angivna eller överenskomna tidsramen, eller på annat sätt inte följer tillämplig lag.

Kontakt

Om du vill göra en förfrågan om en avbeställning, påbörja en retur, fråga om en retur, fråga om ett byte eller rapportera skadade artiklar, kan du kontakta oss på WaheedMajeed@SalmusEnterprises.com.